아이폰에서 푸시 알림이 오지 않을 경우, 다음을 확인하여 주시기 바랍니다.
1. 알림 설정 확인
- 아이폰의 기본 애플리케이션인 '설정'을 실행합니다.
- '설정'에서 '알림'를 터치한 다음 메뉴에서 '오베이'를 선택합니다.
- '알림' 화면에서 '알림허용'이 ON상태인지 확인합니다.
- 이후 오베이앱으로 돌아와 오베이 '설정'에서 '테스트푸시'를 눌러 푸시알림이 정상적으로 오는지 확인합니다.
- '위와 설정 한 후 에도 테스트 푸시가 정상 작동하지 않을 경우'에는 앱을 삭제한 후 24시간 후에 재설치하여 주세요.
- 위와 같이 했는데도 테스트 푸시가 정상 작동하지 않을 경우 애플의 시스템 문제로 발생할 수 있으니 애플 코리아에 문의하여 주세요. (애플 코리아 1544-2662)
2. 네트워크 확인
인터넷 접속이 원활한지 확인해주세요.
- 3G/LTE를 사용하고 있는 있는 상태: 설정 > 에어플레인 모드를 켰다가 끈 뒤, 인터넷 접속이 원활한지 확인해주세요.
- WiFi를 사용하고 있는 상태: 설정 > WiFi에서 다른 네트워크로 변경 한 뒤, 인터넷 접속이 원활한지 확인해주세요.
인터넷 접속이 원활할 경우, 알림이 비활성화 되어 있는지 확인해주세요.