안드로이드 스마트폰에서 푸시알림 소리가 나지 않는 경우 아래 내용을 확인해주세요.
- 먼저 오베이앱 상단 [더보기] 메뉴의 [알림설정] 에서[소리 알림]이 ON되어 있는지 확인해주세요.
- 사용하시는 폰의 [설정] > [소리 및 알림]에서 '진동세기'의 알림과 '음량(볼륨)'의 알림 볼륨이 켜져있는지 확인 해주세요.
- 혹은 '전화올 때 진동 알림'의 설정이 켜져있는지 확인 해주세요. [진동 세기] 선택시 [수신전화, 알림, 햅틱반응] 확인되며 햅틱 반응 진동세기를 '0'으로 설정하실 경우 울리지 않을 수 있습니다.
- 다른 앱들은 정상적으로 푸시가 작동하지만 오베이 앱의 푸시만 오지 않거나, 재설정 후에도 여전히 푸시가 오지 않는 경우에는, 앱 재설치 후 다시 한번 테스트 푸시를 시도해보시기 바랍니다.
그래도 지속적으로 푸시가 오지 않는다면 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
오베이팀 드림
