푸시가 안와요 (아이폰)

아이폰에서 푸시 알림이 오지 않을 경우, 다음을 확인하여 주시기 바랍니다.

1. 알림이 비활성화 되어 있는 경우,

  • 아이폰의 기본 애플리케이션인 "설정"을 실행합니다.
  • "설정"에서 "알림"를 터치한 다음 메뉴에서 "오베이"를 선택합니다.
  • "알림" 화면에서 "알림허용"이 ON상태인지 확인합니다. 
  • 이후 오베이앱으로 돌아와 오베이 "설정"에서 "테스트푸시"를 눌러 푸시알림이 정상적으로 오는지 확인합니다.

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  • '위와 설정 한 후 에도 테스트 푸시가 정상 작동하지 않을 경우'에는 앱을 삭제한 후 24시간 후에 재설치하여 주세요.
  • 위와 같이 했는데도 테스트 푸시가 정상 작동하지 않을 경우 애플의 시스템 문제로 발생할 수 있으니 애플 코리아에 문의하여 주세요. (애플 코리아 1544-2662)

 

2. 네트워크가 제대로 작동하지 않는 경우

인터넷 접속이 원활한지 확인해주세요.

  • - 3G/LTE를 사용하고 있는 있는 상태:  설정 > 에어플레인 모드를 켰다가  끈 뒤, 인터넷 접속이 원활한지 확인해주세요. 
  • - WiFi를 사용하고 있는 상태: 설정 > WiFi에서 다른 네트워크로 변경 한 뒤, 인터넷 접속이 원활한지 확인해주세요. 

인터넷 접속이 원활할 경우, 1번으로 가서 알림이 비활성화 되어 있는지 확인해주세요.

 

3. 알림이 오지만 알림 소리가 작은 경우,

  • 설정 > 사운드 에서 벨소리 및 알림을 조절해주세요. 
  • 작은 알림 소리로 인하여 확인 하지 못하신 설문 알림 내역은 "알림센터"에서 확인하실 수 있습니다. 
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